سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية والبيانات وملفات تعريف الارتباط (كوكيز)
تعمل خوادم وشبكات بوك ابوت بكفاءة عالية لحماية بياناتك الشخصية والمعلومات المرتبطة بك سواءً التي تقدمها بنفسك أو التي نحصل عليها تلقائياً من خلال استخدامك للموقع والخدمات المقدمة فيه ، ونحن نقدر ثقتك بـ بوك ابوت ونأمل أن تتأكد بأننا جديرون بهذه الثقة لأننا نراعي بجانب الالتزامات القانونية المبادئ الأخلاقية التي نعتبرها القاعدة الأساسية التي ننطلق منها للتعامل مع جميع المستخدمين، لذلك فإنه يسعدنا أن نبين لك ماهي البيانات والمعلومات التي نجمعها وكيفية جمعها و مع من نشاركها ولأي غرض نجمعها ونشاركها مع الغير.
1- ملفات تعريف الارتباط (أنواعها – الغرض منها – المعلومات التي تُجمع من خلالها)
كما أن ملفات تعريف الارتباط التي تُرسَل بشكل آلي وتلقائي الملفات النصية والبرمجية إلى جهازك الإلكتروني بمجرد دخولك إلى موقع بوك ابوت وذلك لتسهيل عملية تصفحك واستخدامك لموقعنا ولضمان حصولك على أفضل خدمة ممكنة والتي لا تحدد هويتك الشخصية ، فإنها تجمع وتحفظ معلومات الاستخدام الخاصة بك وتساعدنا أيضاً لتطوير موقعنا والمحتوى والخدمات المقدمة فيه ، وتختلف أنواع الكوكيز باختلاف خصائصها والغرض منها وتعمل من خلال عدة طرق منها :-
كوكيز التصفح أو الجلسة (Session Cookies): وهي التي تحتاجها بشكل أساسي وضروري لتستطيع استخدام موقعنا وأيضاً لاستخدام الموقع بشكل سلس وسهل وللحصول على الخدمات المقدمة فيه بأفضل طريقة فنية ممكنة مع تفعيل الحماية الأمنية اللازمة، وتُحذف هذه الملفات من جهازك تلقائياً بمجرد مغادرتك وإغلاقك لموقعنا، كما تعمل (الكوكيز الوظيفية – وكوكيز التشغيل والأداء – مع كوكيز التصفح أو الجلسة) لتذكر إعداداتك وتفضيلاتك للغة وعرض الصفحة ومعلومات الاستخدام الأخرى منها على سبيل المثال (تاريخ زيارتك للموقع والمحتوى الذي تشاهده على موقعنا) و(IP) الخاص بك والذي يحدد بلدك ومنطقتك ونشاطك وتفاعلك مع موقعنا والمحتوى المقدم فيه ونوع الجهاز المستخدم مع نوع المتصفح و تستطيع معرفة الرحلات والمنتجات التي اخترتها دون الحاجة لمعاودة البحث في حال فقدك للاتصال بالموقع.
كوكيز – التتبع – (Tracking Cookies): التي تتعرف على تفضيلاتك والإعلانات والعروض التي تهمك والغرض منها هو اختيار العروض الترويجية والتسويقية المناسبة لك ولاهتماماتك، كما تعمل من خلال تقنية التتبع التي تتعرف على بحثك واهتماماتك والعروض المناسبة لك ، كما أن هنالك كوكيز – الأطراف الأخرى – التي تنشئ ملف خاص بالمحتوى الذي تفضله والعروض المناسبة لك وتخضع هذه الكوكيز لسياسة الخصوصية الخاصة بتلك الأطراف ، كما أن غرضها هو اختيار الإعلانات الترويجية التي تفضلها والتي تناسب اهتماماتك وقد تظهر لك هذه الإعلانات الترويجية عند زيارتك للمواقع الأخرى أو عند بحثك في محركات البحث المرتبطة بشبكة الإنترنت.
كوكيز مواقع التواصل الاجتماعي : هي الكوكيز الخاصة بتلك المواقع والتي نضيفها في موقعنا لكي تتمكن أنت في حال رغبتك من مشاركة المحتوى والعروض المقدمة في الموقع مع متابعيك وأصدقائك في مواقع التواصل الاجتماعي، و بشكل تلقائي تحدد الكوكيز طريقة عرض المحتوى والصور والعروض والخطوط والبرمجة الخاصة بإعداداتك ولتستطيع تذكر معلوماتك واستعادتها مثل اسم المستخدم وكلمة المرور، كما تساعد الكوكيز على إبقائك بوضعية الدخول في كل مرة تزور فيها موقعنا دون الحاجة لإدخال المعلومات المطلوبة لتسجيل الدخول، كما تخزن ملفات الكوكيز نشاطك على موقعنا كمستخدم لتتمكن على سبيل المثال من الوقوف على الصفحة التي وصلت إليها دون الحاجة للتصفح مرة أخرى في حال إن انقطع اتصالك بالموقع لأي سبب كان ويشمل ذلك أيضاً العروض والمنتجات التي اخترتها من خيار الخدمة قبل إتمام عملية الشراء و الحجز، ونوضح أن كوكيز التصفح أو الجلسة تُخزَن بشكل مؤقت وتُحذَف بشكل تلقائي عند مغادرتك للموقع، أما الكوكيز الأخرى قد تُخزن في جهازك الإلكتروني لفترات زمنية أطول بحسب مدة صلاحيتها، وتستطيع أنت إيقاف الكوكيز ومسحه وضبط الإعدادات المرتبطة به من خلال متصفحك لكن قد لا تستطيع الوصول إلى الخدمات والعروض المقدمة في موقعنا وقد لا تتمكن من استخدام موقعنا بشكل جيد في حال إيقافك للكوكيز بحسب نوعه وخصائصه كما أن كوكيز التصفح والجلسة تعتبر ضرورية وأساسية لكي تتمكن من استخدام موقعنا، وفي حال استخدامك لأي كوكيز مرتبطة بموقعنا سواء كانت خاصة بنا أو بالأطراف الأخرى فأنت توافق على الارتباط بهذه الملفات النصية والبرمجية كما توافق على طريقة عمل الكوكيز والمعلومات التي تُحفظ وتُسجل من خلالها، مع تذكيرنا لك أن الكوكيز بطبيعتها لا تحدد هويتك الشخصية وأن الغرض منها بكافة أنواعها مثلما تم بيانه هو إما لتحسين الموقع ولكي نستطيع تطويره وتطوير المحتوى المقدم فيه مع البنية التحتية الخاصة به أو لتسهيل استخدامك ومساعدتك بأن تحصل على أفضل تجربة ممكنة وسهلة أو لكي نتمكن من تفعيل الحماية والأمان ولتجنب المشاكل والعوائق التقنية أو أي خلل قد يحدث أو لتفادي عمليات الاحتيال أو لغرض الإعلان والتسويق والترويج والتحليل.
نؤكد مرة أخرى أن التعريفات الواردة في الشروط والأحكام وكل ما ورد فيها أيضاً يسري على سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الماثلة باعتبار أن كل من الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط هي اتفاقية واحدة بين بوك ابوت والمستخدمين لا تقبل التجزئة، إلا أننا عندما نشير هنا في (سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط) إلى موقع ومنصة وتطبيق بوك ابوت وكل ما هو مملوك لمؤسسة احجز بوت لتنظيم الرحلات من برامج وتطبيقات ومواقع تعمل من خلال الهواتف المحمولة الذكية والأجهزة الإلكترونية الأخرى واللوح الإلكتروني والحواسيب على أية أنظمة تشغيل وعلى أي متصفح فإننا سوف نختصر ذلك ونكتفي بمصطلح (موقع/الموقع/موقعنا).
2- المعلومات والبيانات الشخصية التي قد نحصل عليها من خلالك أنت عندما تقدمها
مثل (الاسم الثلاثي و اسم العائلة – تاريخ الميلاد – نوع الجنس – مكان الإقامة والعنوان – رقم الهاتف – البريد الإلكتروني – حسابات مواقع التواصل الاجتماعي – موقع المستخدمين أو الجهاز المستخدم على GPS إذا اختاروا ذلك – العروض المفضلة والمختارة – التوصيات للأصدقاء أو الغير– التقييمات الإلكترونية – المحتوى المنشور من المستخدمين أو الزائرين على بوك ابوت)
كما تشمل الآتي: -
أ- البيانات الشخصية والمعلومات الأخرى التي تقدمها أنت باختيارك طواعية.
ب- البيانات الشخصية والمعلومات المتطلبة من موقعنا لتتمكن من الحصول على الخدمات المقدمة فيه أو لإنشاء حسابك الخاص على الموقع.
ج- البيانات الشخصية والمعلومات التي تقدمها للطرف الثالث (أصحاب المراكب والقوارب واليخوت البحرية وملاك المتاجر والمحلات المتخصصة ببيع المواد الغذائية والسلع والمنتجات والملابس والأزياء والأدوات البحرية أو غيرها من السلع والمنتجات المقدمة من الطرف الثالث) والذين ترتبط بهم عن طريقنا نحن كوسيط.
3- المعلومات والبيانات الشخصية التي قد نحصل عليها بشكل تلقائي وآلي من خلال استخدامك للموقع والخدمات المقدمة فيه أو من خلال ملفات تعريف الارتباط
هي على سبيل المثال (التفضيلات على الموقع – معرف الإنترنت – معرف الكمبيوتر أو الجهاز الإلكتروني أو الهاتف المحمول المستخدم الذي يحدد نوع الجهاز – سجل الحجوزات التي تمت على موقعنا – IP – المحتوى الذي تمت مشاهدته – اسم المستخدم – معلومات زيارتك أو استخدامك أو تصفحك لموقعنا – معلومات الاتصال والتكنلوجيا المستخدمة ومدى تفاعلك مع خدماتنا وعروض الطرف الثالث على الموقع) كما تشمل كل ما تم بيانه في ملفات تعريف الارتباط وأيضاً البيانات والمعلومات الأخرى التي تُحفظ وتُجمع بحسب طبيعة عمل ملفات تعريف الارتباط و تقنية الموقع والاتصال به عن طريق شبكة الإنترنت .
4- المعلومات التي تحدد هويتك الشخصية
نحن لا نسعى لتحديد هويتك الشخصية بمجرد حصولنا على المعلومات بشكل تلقائي وآلي من خلال دخولك للموقع أو من خلال ملفات تعريف الارتباط، ولكن قد تتاح لنا هويتك الشخصية من خلال المعلومات التي تقدمها أنت طواعية دون أن نسعى لكشفها ودون أن نقوم بمعالجة البيانات المقدمة منك لتحديد هويتك الشخصية إلا إذا كان ذلك بناءً على سند قانوني أو من أجل حماية أمن بياناتك ومعلوماتك، على سبيل المثال المعلومات التي قد تقدمها لنا طواعية (اسمك الكامل أو رقم هاتفك الشخصي أوعنوان إقامتك أو حساباتك على مواقع التواصل الاجتماعي أو بطاقتك الائتمانية إذا قمت بمشاركة هذه المعلومات والبيانات معنا أو مع الطرف الثالث وأيضاً أية معلومات أو بيانات قد تشاركها معنا أو مع الطرف الثالث التي تحدد بشكل صريح هويتك الشخصية، وقد تتاح هويتك الشخصية بشكل تلقائي وآلي إذا ارتبطت هويتك الشخصية ببعض البيانات مثل رقم IP واسم المستخدم أو معرف الإنترنت عند دخولك على خدمات الموقع) لكننا لن نسعى لمعالجة هذه البيانات لتحديد هويتك الشخصية ولن نقوم بكشفها أو استخدامها إلا بناءً على نص قانوني أو لأجل الأغراض المتفق عليها معك المبينة في سياسة الخصوصية الماثلة، ونحن لا نطلب منك أية معلومات أو بيانات خاصة بك إلا بالقدر المتعارف عليه والمتطلب لتمكينك من استخدام موقعنا وحصولك على عروض الطرف الثالث والارتباط به وفقاً لما هو مسموح به قانوناً و بناءً على موافقتك بذلك، كما أننا عندما نحصل على المعلومات والبيانات بشكل آلي وتلقائي فإن ذلك يكون بناءً على ارتباطنا بشبكة الإنترنت وبسبب طبيعة الخادم الخاص بنا كملاك للموقع و وفقاً لما هو متعارف عليه تقنياً في هذا الصدد ولكننا لا نعالج أو نجمع أية بيانات بغرض تحديد هويتك الشخصية أو الكشف عنها دون مقتض قانوني و بغير الغرض المتفق عليه.
5- أغراض استخدامنا لمعلوماتك وبياناتك الشخصية سواء التي تقدمها أنت أو التي نحصل عليها بشكل آلي وتلقائي
إننا نحتاج لمعلوماتك وبياناتك الشخصية سواء التي تقدمها أنت أو التي نحصل عليها بشكل آلي وتلقائي وسواء إن كانت تحدد هويتك الشخصية أو لا تحدد ذلك، لكي نستطيع تقديم خدماتنا على الموقع بأفضل جودة وأداء ممكنين وحتى نتمكن من تنفيذ عمليات الحجز والشراء التي تقوم بها أنت للحصول على عروض الطرف الثالث سواء لتأجير الرحلات البحرية أو لشراء المواد الغذائية والسلع والملابس والأزياء البحرية أو أية منتجات يقدمها الطرف الثالث على الموقع أو لكي نتمكن من تلافي أية عوائق أو مشاكل أو أخطاء و لكي نتمكن من تحسين وتطوير موقعنا والخدمات المقدمة فيه أو لتفعيل الحماية والأمان ولتجنب الطرق الاحتيالية والمشاكل التقنية أو لأغراض تسويقية وترويجية أو لغرض تحليل الأسواق.
6- المعلومات والبيانات الخاصة بك التي نشاركها مع موظفينا والطرف الثالث والغير لتنفيذ عمليات الحجز والشراء التي تقوم بها
إننا قد نرسل و نشارك الموظفين التابعين للموقع أو الطرف الثالث أو الغير كل البيانات والمعلومات المتطلبة لتنفيذ عمليات الحجز و الشراء التي تقوم بها من خلال موقعنا، وتشمل هذه البيانات والمعلومات كل ما نجمعه ونتحصل عليه سواء من خلالك أنت أو بشكل آلي وتلقائي وسواء كانت تلك المعلومات والبيانات تحدد هويتك الشخصية أم لا ، ومنها على سبيل المثال (اسمك الكامل – رقم هاتفك – بريدك الإلكتروني-فاتورة الدفع-رقم بطاقتك المدنية أو صورة من بطاقتك المدنية اذا استلزم الأمر وبعد تزويدنا بها من قبلك) وأيضا قد نشاركها مع الأطراف الأخرى أو الغير لحل أية مشاكل قد تواجهها أنت أثناء استخدامك للموقع والخدمات المقدمة فيه أو في حال إن واجهتنا نحن تلك المشاكل واحتجنا بغرض معالجتها تزويد الغير أو الأطراف الأخرى لهذه المعلومات أو البيانات.
7- المعلومات والبيانات الخاصة بك التي قد نشاركها مع الغير والتي لا تشمل هويتك الشخصية
قد نشارك بعض المعلومات والبيانات الخاصة بك والتي نجمعها نحن من خلال الطرق الموضحة مسبقاً مع الغير وهذه المعلومات التي قد نشاركها مع الغير لن تكون أبداً المتعلقة بتحديد هويتك الشخصية فنحن لن نقوم باستخدام هويتك الشخصية لأي غرض غير المذكور مسبقاً كما أننا لن نبيع أو ننقل أو نعرض أو نستغل معلوماتك التي تحدد هويتك الشخصية ولكننا قد نشارك معلوماتك وبيانك الأخرى مع الغير من الشركات أو الأفراد التي نتعامل معها والأشخاص التابعين لهم أو لنا.
8- الغرض من مشاركتنا للمعلومات والبيانات التي لا تحدد هويتك الشخصية مع الغير
إننا قد نشارك الغير سواء من الأشخاص الاعتبارية أو الطبيعية ومنها على سبيل المثال (شركات وشبكات الإعلان) بياناتك ومعلوماتك التي لا تحدد هويتك الشخصية وذلك لتقديم عروض الترويج والتسويق لك وأيضاً لنقوم بالتحليل والحصول على الإحصائيات الخاصة بالعروض و الخدمات التي تحصلت عليها أنت حتى نستطيع الوقوف على مستوى خدماتنا ومدى رضاك عنها، وذلك إما بطريقة تقنية من خلال البرامج أو بالطرق العادية، ومن أمثلة هذه المعلومات والبيانات التي قد نشاركها مع الغير (أفضل العروض التي نالت استحسانك – نوع الجنس – العمر – قيمة المبالغ المدفوعة على العروض المقدمة من الطرف الثالث – المحتوى الذي تتفاعل معه والإعلانات التي تشاهدها بشكل مستمر – العروض التي تبحث عنها وتهتم بها – الجنسية) من دون أن ترتبط هذه المعلومات والبيانات بتحديد هويتك الشخصية بأية طريقة كانت.
9- أمن المعلومات والبيانات ومعالجة المشاكل التقنية
نحن كما ذكرنا سابقاً أمناء على معلوماتك وبياناتك الشخصية وحتى نتمكن من العمل بشكل ملائم وبكفاءة عالية لحماية معلوماتك وبياناتك الشخصية فقد نشارك معلوماتك وبياناتك حتى التي تحدد هويتك الشخصية مع الموظفين التابعين لنا أو الغير المرتبطين بنا مثل مزود الخدمة وذلك لتفعيل هذه الحماية بأعلى مستوى مطلوب أو لكي نعالج أية مشاكل قد تواجهها أنت أو نحن في الموقع إذا احتجنا ذلك.
10- مشاركة المعلومات والبيانات الخاصة بالمستخدمين بناءً على القانون أو بمقتضى حكم قضائي أو بسبب النزاع مع المستخدمين.
قد تُلزمنا القوانين أو القرارات الإدارية في المملكة العربية السعودية بتزويد الجهات المعنية بالمعلومات والبيانات الخاصة بالمستخدمين أو قد نٌلزم نحن بمقتضى حكم قضائي أن نٌقدم هذه المعلومات والبيانات أو قد نقدم نحن هذه المعلومات والبيانات لأية جهة إدارية مختصة أو قضائية للنظر في النزاع الذي قد ينشأ مع المستخدمين، وسواء كانت هذه المعلومات والبيانات متعلقة بتحديد هوية المستخدمين وأشخاصهم أم لا.
11- انتقال ملكية الموقع وما يرتبط به من معلومات إلى الغير
كما أنه في حال انتقال ملكية الموقع إلى الغير فإن كل المعلومات والبيانات ستنتقل مباشرةً للمالك الجديد.
12- معلومات قد تهمك
السيرفر المستخدم هو: لينكس
موقع السيرفر : الاتحاد الاوروبي
إمكانية طلب حذف ومسح المعلومات والبيانات : يحق لك أنت طلب حذف ومسح كافة البيانات والمعلومات الخاصة بك، وسوف نقوم بمسح وحذف البيانات والمعلومات عند طلبك لذلك وفقاً للآلية المقررة قانوناً في المملكة العربية السعودية.
نوع الحماية المستخدمة : WAF